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2015.9.12 希斯洛機場第二航廈(Heathrow airport terminal 2)退稅經驗，大家千萬不要被機場/商店人員誤導!!!

我在機場就遇到了亂亂說的說排隊秩序維護人員!!!(小小的, 頭光光的，講話口氣有夠差的中國男)

三大重點

一、務必和商店拿退稅單及收據(即便商店叫你到機場拿)：詳A

二、建議在購物最後一天，及抵達機場前事先填完退稅單：詳B

三、現金退稅流程：安檢外的窗口排隊辦理退稅物品檢查（不一定要先拿到登機證，可排完再拿）→行李CHECK-IN→進安檢後找Travelex拿回現金(紅藍色招牌)：詳C(機場人員會唬你!!!希望你退信用卡)

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A. 務必和商店拿退稅單及收據(即便商店叫你到機場拿)

1. 收據(receipt)：

列有購物明細的紙，上面應蓋有VAT的章(詳下圖左一、左二)或員工手寫VAT並附上員工簽名(詳下圖右一)。建議請店員將收據及退稅單釘在一起，較不易亂。

本次有到較少外國遊客的商店購物，店員對退稅流程很不熟，沒有蓋VAT章，後來至攝政街(Regent street)的店員看到後，協助補蓋／補簽。

2. 退稅單(tax free/tax refund/tax return)：跟收據很像，一張分為四個段落，前三段為我們需填寫部份。(會被海關收走，無照片，可參考其他部落客的資訊)

因每張退稅單會被各開立退稅單的商店收取手續費，故退稅單張數越少被收的手續費越少。下列為可省錢省扣扣的小撇步！！！！

a. 於同品牌不同分店買衣服：如在倫敦、愛丁堡的superdry各買到退稅額，則可以將所有superdry的退稅單及收據請最後購買的分店將其合併成一張。

　　   但a.的前提是各分店皆使用同一個退稅軟體。英國共有兩個退稅軟體，分別為global blue 及premier（寫在退稅單的表頭上）。

同一品牌可能會使用不同退稅系統。

像Primark在蘇格蘭就是用global blue，英格蘭就用premier。所以店員無法將不同退稅軟體開出來的退稅單合併成一張，

但superdry皆使用相同系統，就可以來個合併退稅啦！

b. 於同商城不同品牌買：如在比斯特outlet的Burberry及superdry各買到退稅額，則可將所有比斯特outlet的退稅單統一拿到退稅櫃台變成一張退稅單。

如果店員叫你到機場再領，千萬不要相信他！！！希斯洛機場及退稅代理商travelex皆明白寫出機場不提供退稅單！！！！所以一定要和店員拿到退稅單後才能離開店裡。這次就遇到一對中國夫妻，因為店員叫他們到機場拿退稅單，而無法退稅的情形。

另外，退稅單因退稅軟體不同，有的軟體會需要店員在退稅單最後一部份蓋店章，但有的則不需要。要特別注意！

B. 事先填妥退稅單，不會到機場時手忙腳亂，或發現有缺收據或退稅單退不到稅的情形。

C.我在希斯洛第二航廈退稅，出境大廳左手邊會有一家咖啡廳COSTA，旁邊有紅色的郵筒，你就可以看到長長排隊稅的隊伍啦。

　排隊時會有服務人員問你要退現金（會問幣別)或信用卡(10英磅以下強制退信用卡)，並粗略的看你的退稅單填寫情形。

　這次遇到的指引路線機場人員口氣超級粗爆＋騙超大!

   遇到退現金的立刻口氣很差，聽到要退英磅口氣更差!!他用中文告訴我，如果退英磅，要在這裡排隊後，將行李check in，再回來這個地方排隊！

    並一直用很不耐煩的眼神讓你覺得自己是笨蛋。後面好幾個中國人被他說一說就都改信用卡退稅了(信用卡匯率似乎會較差)

    但實際上的流程是：

在這個地方排隊取得退稅資格+被抽檢（需看護照及退稅單、收據）(我排了大概一小時，沒有看到有人行李被打開）

↓

check-in行李

↓

人過安檢，下一層手扶梯，找travelex 退稅（就在jo malon前面)

(安檢後同樓層也有travelex，但這個櫃台只能換錢，所以不要浪費時間在這個櫃台排隊唷！）

如果未來覺得機場人員跟你說的流程怪怪的，不用擔心多問幾個！！隊伍中至少有３個秩序維護人員！到退稅櫃台時也可以再確認一次！

以上是英國希斯洛機場二航廈退稅經驗～希望大家都可以順利退稅！！！